Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según el Real decreto legislativo 1/2007, del 16 de noviembre. Se permite al cliente la devolución del producto sin desperfecto o rotura del producto por defecto de fabricación o mal funcionamiento del producto, éste tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado. Así como contener el embalaje original y demás accesorios con alguna otra caja para proteger el embalaje original.
Pasados 15 días naturales de haber realizado el pedido no será válido ningún tipo de reclamación de rotura al respecto del pedido, como marca la ley de comercio electrónico.
Asegúrate de que dentro del embalaje que nos mandas no falta ninguno de los componentes del producto.
El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma, dentro de los siguientes 15 días luego de ser recibido.
¿Cuándo puedo cambiar o devolver un artículo ?
El pedido ha llegado en mal estado, el empaque se ha golpeado en el traslado y se ha dañado el producto, Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de solventarlo a la mayor brevedad posible.
Si el artículo llega rayado roto o con señales evidentes de mal uso no se podrá efectuar la devolución solicitada.
El periodo de garantía de satisfacción para probar y devolver un producto es de 15 días naturales a partir de recibirlo.
Si la devolución del producto se realiza por cambio de opinión y el producto funciona correctamente el cliente deberá asumir los costes de la devolución.
En caso de rotura o deterioro del producto será necesario aportar imágenes que demuestren su falla para realizar el correspondiente cambio o abono del mismo.